为鼓励QC小组活动的深入开展，总结成果、交流经验，3月14日在南京珍珠泉大酒店举办了2017年度QC培训会。江苏省建设厅领导出席了本次培训会，江苏省市政协会会长严学友发表了重要讲话。
通过这次QC培训，我对QC小组活动的理解如下：QC小组组建以后，从选择课题开始，开展活动，活动的具体程序有以下几个方面：
（1）选题。从广义的质量概念出发，QC小组的选题范围概括有10大方面：提高质量；降低成本；设备管理；提高出勤率、工时利用率和劳动生产率；加强定额管理；开发新工法；安全生产；加强企业内部管理；加强思想政治工作；提高职工素质。
（2）确定目标值。目标值的确定要注重目标值的定量化，使小组成员有一个明确的努力方向，便于检查，活动成果便于评价；要注重实现目标值的可能性，既要防止目标值定得太低，小组活动缺乏意义，又要防止目标值定得太高，久攻不克，使小组成员失去信心。
（3）调查现状。在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具（如调查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图等），进行数据的搜集整理。
（4）分析原因。对调查后掌握到的现状，要集思广益，选用适当的QC工具，进行分析，找出问题的原因。
（5）找出主要原因。经过原因分析以后，将多种原因，根据关键少数和次要多数的原理，进行排列，从中找出主要原因。
（6）制定措施。主要原因确定后，制定措施计划，明确各项问题的具体措施、要达到的目的、谁来做、何时完成以及检查人。
（7）实施措施。按措施计划分工实施。小组长要组织成员，定期或不定期地研究实施情况，随时了解课题进展，发现新问题要及时研究、调查措施计划，以达到活动目标。
（8）检查效果。检查是把措施实施前后的情况进行对比，看其实施后的效果，是否达到了预定的目标。如果达到了预定的目标，小组就可以进入下一步工作；如果没有达到预定目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，在第二次循环中加以改进。
（9）制定巩固措施。为了保证成果得到巩固，小组必须将一些行之有效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准，经有关部门审定后纳入企业有关标准或文件。
（10）分析遗留问题。小组通过活动取得了一定的成果，也就是经过了一个PDCA循环。这时候，应对遗留问题进行分析，并将其作为下一次活动的课题，进入新的PDCA循环。
（11）总结成果资料。小组将活动的成果进行总结，是自我提高的重要环节，也是成果发表的必要准备，还是总结经验、找出问题，进行下一个循环的开始。
以上步骤是QC小组活动的全过程，体现了一个完整的PDCA循环。由于QC小组每次取得成果后，能够将遗留问题作为小组下个循环的课题（如没有遗留问题，则提出新的打算），因此就使QC小组活动能够持久、深入地开展，推动PDCA循环不断前进。
通过对QC小组活动培训的认识，希望公司各个技术人员能够自愿参与到QC小组的活动中来，改善管理工作，提高管理水平，使QC小组活动成为我们企业的文化。 |
